服务条款

第二条 服务说明

本服务是一套 AI 视觉创作工具，提供文生图、图像编辑、视频生成、画布编排、素材管理与批量任务等能力。具体可用模型、参数、分辨率、时长与价格以产品界面与模型列表页的实时展示为准。

本服务基于第三方 AI 模型与推理服务商运行，包括但不限于 Seedream、Nano Banana（Gemini）、GPT Image、FLUX、Seedance、Kling、Veo、Qwen Image、Midjourney 等。模型可用性、输出风格与质量由模型提供方决定，我们可能根据供应商情况调整、替换或下线特定模型。

我们会尽合理努力维持服务可用，但不保证服务不中断、无错误，也不保证任何特定生成结果的风格、质量或商业可用性。

第三条 账号注册与安全

• 你应提供真实、准确、可联系的信息，并及时更新，以确保账号可正常验证、找回与接收通知。
• 你应妥善保管登录凭证、验证码与设备会话。因你保管不善、主动泄露或遭受钓鱼、木马、撞库等攻击造成的损失，由你自行承担。
• 你不得出借、出租、出售或转让账号，不得共享订阅权益、转售算力点数或规避风控与额度限制。
• 如发现异常注册、批量控号、虚假信息、违规套利、恶意邀请或其他高风险行为，我们有权要求补充验证、限制功能、冻结相关权益或终止服务。

第四条 套餐购买与有效期

本服务的套餐按周期提供（例如按月或按年）。每次购买均为一次性付费，我们不会自动续费、不会按周期自动扣款，也不会保存你的支付方式用于后续扣费。

下单页面会明确展示本次购买的价格、所属套餐、计费周期与有效期。付款成功后，套餐权益在对应周期内生效；周期届满后权益自动停止，不会产生任何后续扣费。

如需继续使用，你需要在到期前手动再次购买。套餐到期后，账号自动回到免费额度，已有作品与数据仍可在免费额度内访问。

由于不存在自动续费与自动扣款，因此无需取消订阅流程；如对某笔已支付订单有异议，可按第八条申请退款或联系我们处理。

第五条 算力点数

除套餐外，你可以单独购买算力点数用于生成任务。点数包的价格、数量与有效期以购买页面展示为准。

生成任务提交时会按模型与参数预先扣除点数，任务失败或上游明确失败时，系统会自动退回对应点数（因你提交违规内容被拦截的除外）。

点数不可转让、不可兑换现金、不可跨账号合并。点数有效期届满后未使用的部分自动失效；如有未消耗点数，我们会在到期前通过站内通知提醒你。

因价格、模型或参数变化导致实际消耗与展示不一致时，以任务提交页面确认的报价为准。

第六条 混合计费与消耗顺序

本服务同时提供含点数的套餐与单独购买的点数包。当账户中同时存在两类点数时，默认优先消耗套餐赠送的点数，再消耗单独购买的点数；套餐点数随当期结束而失效，单独购买的点数按自身有效期计算。

套餐到期后，套餐赠送的未使用点数失效；单独购买的点数在有效期内仍可继续使用。

第七条 价格、税费与变更

所有价格以结账页面展示的币种与金额为准，可能包含或不包含适用税费，结账页面会明确标注。

我们可能调整产品或服务价格。价格调整不影响你已支付并生效的套餐周期，也不存在因价格调整而自动扣费的情形。

如因系统错误、供应商价格变化或汇率波动导致展示价格明显错误，我们有权在通知你后取消相关订单并全额退款。

第八条 账单争议与退款

如你认为扣款存在错误，请先发送邮件至 support@draftio.ai，在向银行或支付平台提起争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内完成核实。

• 未消耗的算力点数：自购买之日起 7 天内且未产生任何消耗的，可申请全额退款。
• 已消耗的点数与已交付的生成结果：因服务已实际提供，不支持退款。
• 套餐：已开始的计费周期不支持按比例退款；周期结束后权益自动停止，不会产生后续扣费。
• 重复扣款、计费错误或服务未实际交付：经核实后全额退还对应金额。
• 因不可抗力或第三方支付渠道原因导致的异常，我们会协助你向支付渠道发起处理。
• 适用法律赋予你的强制性消费者权利优先于本条款。

第九条 AI 内容与知识产权

• 输出内容归属：在你遵守本条款、《使用规范》与适用法律的前提下，你通过本服务生成并合法下载的输出内容归你所有，你可按页面说明用于合法用途。
• 输入内容授权：你提交的提示词、参考素材与画布内容（“输入内容”），你授予我们一项有限、非独家的许可，仅用于向你提供、维护与改进本服务。未经你明确同意，我们不会将你的输入内容用于训练我们自己的 AI 模型。
• 第三方模型：本服务调用第三方模型提供方处理你的输入，相关处理同时受该等提供方的政策约束。我们不保证特定模型持续可用，也不对第三方模型本身的合规性与输出质量承担责任。
• 平台知识产权：本服务的软件、界面、商标、文档与素材（不含你的输入与输出）归我们或相应权利人所有，未经许可不得复制、修改、反向工程或用于竞争性产品。
• AI 输出提示：AI 生成内容可能不准确、不完整或与事实不符。你在依赖输出内容前应自行核实，不得将输出内容作为医疗、法律、金融等专业建议使用。

第十条 可接受使用与内容安全

你只能将本服务用于合法用途，并遵守《使用规范》（Acceptable Use Policy，发布于 https://draftio.ai/acceptable-use）。本条款与本条所列禁止清单共同构成对生成内容的限制；如《使用规范》与本条款存在差异，以更严格者为准。

我们明确禁止你通过本服务生成、上传、存储、发布或传播以下六类内容：

（1）色情与 NSFW 内容：任何形式的色情、露骨性描写、性暗示图像或视频，以及以性化方式呈现未成年人的内容；

（2）暴力与血腥内容：宣扬或展示极端暴力、肢体残缺、虐待动物、自残或恐怖主义行为的内容；

（3）仇恨言论与骚扰：基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残障等特征的贬损、歧视、煽动仇恨，以及针对个人的威胁、霸凌与骚扰；

（4）儿童安全（CSAM）：任何涉及未成年人的性化、剥削或虐待内容。此类内容一经发现，我们将立即删除、终止账号并向有关主管机关报告；

（5）深度伪造与冒充：未经当事人明确同意，使用换脸、声音克隆或其他合成手段冒充真实人物，或合成其虚假言论、行为与亲密场景；

（6）侵犯知识产权、隐私与肖像权：未经授权使用他人作品、商标、肖像、声音或个人信息，包括以规避授权为目的的改写与仿制。

当你上传真人照片、视频或声音作为参考素材时，你声明并保证该素材为你本人所有，或你已取得当事人明确、可追溯的授权，且使用目的不违反上述禁止清单。

内容审核机制：我们在生成前通过 Waffo Prompt Sift 对提示词进行安全审核，生成后对输出结果进行审核，并结合敏感词库、风险分级、抽样人工复核与操作日志审计；对高风险请求，我们可能要求补充说明、限制功能或拒绝生成。

违规处置方式：视情节轻重，我们可采取警告、删除违规内容、扣减或清零算力点数、限制特定模型或功能、暂停或终止账号、拒绝退款（法律另有强制规定的除外）等措施；涉嫌违法犯罪的，我们可能保存证据并移交执法机关。

举报与申诉渠道：你可以通过支持邮箱 support@draftio.ai 或站内举报入口举报违规内容，我们会在 3 个工作日内响应；如你对我们基于本条采取的措施有异议，可在收到通知后 15 日内提出申诉，我们会在 5 个工作日内完成复核并反馈结果。

此外，你不得利用本服务的输入、输出或模型响应训练、微调、蒸馏或 Benchmark 任何与本服务存在竞争关系的模型，不得系统性爬取或批量导出模型输出。

第十一条 数据、隐私与安全

你使用本服务受《隐私政策》约束，该政策发布于 https://draftio.ai/privacy，说明了我们收集的信息类别、使用目的、共享对象、保留期限与你享有的权利。

银行卡支付数据由符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，支付宝支付由支付宝处理，均不存储于我们的服务器上。

账号信息在你注销后保留 90 天，用于处理争议、退款与法律义务，随后删除或匿名化；交易记录按税务与会计要求保留更长期限，具体见《隐私政策》第七条。

如发生影响你权益的数据安全事件，我们会依法在合理期限内通知你与相关监管机构。

第十二条 免责声明与责任限制

本服务以“现状”和“如可用”的方式提供，不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权以及 AI 输出准确性。

⚠️ AI 生成内容免责：AI 输出可能存在不准确、不完整或已过时的情况，请勿将其用于法律、医疗、金融或其他专业建议。在基于 AI 内容采取行动前，请与具备资质的专业人员核实。

在适用法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的累计责任以你在索赔事件发生前 12 个月内为本服务实际支付的金额为限。

上述限制不适用于因我们故意或重大过失造成的损失，也不排除依法不得排除的责任。

第十三条 期限与终止

本条款在你使用本服务期间持续有效。

如你严重违反本条款或《使用规范》、涉嫌欺诈或违法行为，或法律、监管、支付渠道要求，我们可暂停或终止你的账号与相关权益，必要时删除违规内容。

如我们因非你违约的原因终止服务，将按比例退还你已预付但未使用的费用。

你可以随时通过「用户中心」的账号设置或发送邮件至 support@draftio.ai 申请注销账号。注销后，我们将按《隐私政策》约定的期限删除或匿名化你的个人信息。

第十四条 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖（不含冲突法规则）。

在提起正式程序前，请先发送邮件至 support@draftio.ai 与我们协商解决。协商不成的，任何一方可向 深圳市星汇未来科技有限公司 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十五条 通用条款

我们可能更新本条款。发生重大变更时，我们会至少提前 14 天通过站内公告或注册邮箱通知你，并更新页面顶部的“最后更新”日期。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。

如本条款任何条款被认定无效或不可执行，其余条款继续完全有效。

我们未行使或延迟行使本条款下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

本条款、《隐私政策》与《使用规范》共同构成你与我们之间就本服务达成的完整协议。

第十六条 联系方式

• 客户支持与账单查询：support@draftio.ai
• 退款与订单问题：support@draftio.ai
• 隐私与法务：support@draftio.ai
• 安全问题：support@draftio.ai
• 公司名称：深圳市星汇未来科技有限公司
• 通讯地址：中国深圳龙岗区坂田街道赣锋科技大厦A栋501
• 网站：https://draftio.ai
• 服务时间：周一至周五 10:00–18:00（UTC+8），法定节假日除外。

联系我们

如你对本页面内容、账号安全、数据处理、申诉与投诉流程有疑问，请通过 support@draftio.ai 联系我们。我们会在 2 个工作日内回复。

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